В центре сюжета — пожилой консьерж, настоящая легенда одного из самых известных отелей в Европе. История охватывает несколько десятилетий, начиная с конца Первой мировой и заканчивая годами после Второй. Мы увидим его будни, мудрость, накопленную за годы службы, и необычную связь с новым молодым работником отеля. Юноша постепенно становится для него не просто помощником, а почти что сыном, перенимая не только профессиональные секреты, но и особый взгляд на жизнь.
Их размеренное существование нарушает череда неожиданных событий. Из отеля таинственным образом исчезает старинная, невероятно ценная картина, созданная в эпоху Ренессанса. Параллельно разворачивается сложная и жесткая борьба за право обладания огромным состоянием одной из знатных семей, частыми гостями которой был этот отель. Все это происходит на фоне глубоких исторических потрясений: Европа меняется, рушатся империи, нарастают новые политические течения, а война снова подступает к порогу. Через судьбы этих двух людей, консьержа и его протеже, зритель ощутит дыхание той непростой, переломной эпохи.
